Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng vuabai99

Bộ Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") được ban hành bởi vuabai99 ("Công ty", "chúng tôi") và áp dụng cho toàn bộ dịch vụ, nền tảng, ứng dụng và nội dung được cung cấp tại tên miền vuabai99.vip và các tên miền liên quan ("Nền tảng").

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Hội viên" / "Người dùng": Cá nhân đã đăng ký tài khoản hợp lệ trên Nền tảng vuabai99 và đáp ứng đầy đủ các điều kiện sử dụng.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Hội viên sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên Nền tảng.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của Hội viên, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua Nền tảng.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm giải trí và cá cược trực tuyến được cung cấp trên Nền tảng, bao gồm cá cược thể thao, Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà, E-Sport và Vòng quay may mắn.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả Hội viên truy cập Nền tảng từ lãnh thổ Việt Nam. Hội viên có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ các quy định pháp luật địa phương liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến tại khu vực sinh sống của mình.

Để đăng ký tài khoản vuabai99, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản, theo quy định của pháp luật Việt Nam về độ tuổi tham gia các hoạt động giải trí có thưởng.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của Bộ luật Dân sự Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Chưa từng bị vuabai99 khóa hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm Điều khoản này trước đây.
• Không đăng ký nhân danh hoặc thay mặt cho bất kỳ tổ chức, doanh nghiệp hay cá nhân nào khác.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế theo chính sách của vuabai99.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên Nền tảng vuabai99. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau) đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ các tài khoản liên quan.

Hội viên có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của thông tin đăng nhập tài khoản, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của Hội viên đều được coi là do chính Hội viên thực hiện, bất kể người thực sự thực hiện là ai.

• Hội viên không được phép chia sẻ, cho mượn, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác.
• Hội viên phải thông báo ngay cho vuabai99 nếu phát hiện có dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• Hội viên có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.
• vuabai99 có quyền yêu cầu Hội viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào nhằm mục đích tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu là tài khoản không hoạt động. Phí quản lý tài khoản không hoạt động có thể được áp dụng theo thông báo riêng.

Hội viên đồng ý rằng vuabai99 có quyền tạm khóa tài khoản để tiến hành điều tra nếu phát hiện các hoạt động bất thường hoặc có nghi ngờ vi phạm Điều khoản này. Trong thời gian điều tra, Hội viên sẽ không thể thực hiện các giao dịch tài chính cho đến khi vụ việc được giải quyết.

vuabai99 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức thanh toán.
• Hội viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• vuabai99 không chịu trách nhiệm cho các giao dịch nạp tiền bị chậm trễ do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 phút đến 24 giờ tùy phương thức và thời điểm yêu cầu.
• Hội viên phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính Hội viên đã đăng ký với vuabai99.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút ra.

vuabai99 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả và các ưu đãi đặc biệt dành cho Hội viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố công khai tại thời điểm triển khai.

• Tất cả tiền thưởng từ khuyến mãi đều đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Hội viên phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi có thể rút tiền thưởng.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi Hội viên, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình đó.
• vuabai99 có quyền hủy bỏ, sửa đổi hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ các chương trình đang trong thời gian hiệu lực đã được cam kết với Hội viên.
• Hội viên bị phát hiện lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) sẽ bị thu hồi toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng cho Hội viên khác.

Mọi hoạt động cá cược trên Nền tảng vuabai99 phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây, cùng với các quy tắc riêng của từng loại trò chơi được công bố trong phần hướng dẫn tương ứng:

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của các sự kiện thể thao. Kết quả là cuối cùng và không thể thay đổi.
• Hội viên chỉ có thể đặt cược bằng số dư tiền thật hoặc tiền thưởng hợp lệ trong tài khoản. Không được phép đặt cược vượt quá số dư hiện có.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, vuabai99 có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược cho Hội viên.
• Đối với cá cược thể thao, tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ cược tại thời điểm xác nhận đặt cược là tỷ lệ chính thức áp dụng cho giao dịch đó.
• vuabai99 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng loại trò chơi và từng sự kiện cụ thể.

Hội viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng Nền tảng vuabai99. Vi phạm bất kỳ điều nào sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của Nền tảng.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả hoặ c phối hợp với người khác để trục lợi bất hợp pháp từ các ưu đãi.
• Đe dọa, quấy rối, lăng mạ hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ khách hàng hoặc các Hội viên khác.
• Chia sẻ, đăng tải hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật, nội dung khiêu dâm, kích động bạo lực hoặc phân biệt đối xử trên Nền tảng.
• Cố tình khai thác các lỗi kỹ thuật, sai sót về tỷ lệ cược hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi.

vuabai99 cam kết mạnh mẽ với chính sách chơi có trách nhiệm và phúc lợi của Hội viên. Chúng tôi hiểu rằng cờ bạc có thể gây nghiện và tác động tiêu cực đến cuộc sống của một số người nếu không được kiểm soát đúng cách.

Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ Hội viên quản lý hoạt động cá cược của mình một cách lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Hội viên có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua trang cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua cược: Hội viên có thể đặt mức thua cược tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát chi tiêu.
• Tạm dừng tài khoản: Hội viên có thể tự tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng để nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Hội viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và không được phép đăng ký lại trong tương lai.
• Thực tế kiểm tra: Hệ thống gửi nhắc nhở định kỳ cho Hội viên về thời gian chơi và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn liên quan đến cờ bạc, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ vuabai99 qua Live chat 24/7 hoặc email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Bạn cũng có thể tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Toàn bộ nội dung trên Nền tảng vuabai99, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, thiết kế đồ họa, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của vuabai99 hoặc các đối tác được cấp phép hợp pháp.

• Hội viên không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi, hiển thị công khai hay tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào trên Nền tảng mà không có sự cho phép bằng văn bản từ vuabai99.
• Thương hiệu và logo vuabai99 không được sử dụng cho bất kỳ mục đích thương mại nào mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản.
• Mọi phản hồi, ý kiến đóng góp hoặc đề xuất mà Hội viên gửi cho vuabai99 có thể được sử dụng tự do mà không cần bất kỳ nghĩa vụ bồi thường nào.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, vuabai99 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay hậu quả nào phát sinh từ việc Hội viên sử dụng hoặc không thể sử dụng Nền tảng, bao gồm:

• Tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược trên Nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh.
• Mất mát dữ liệu do lỗi kỹ thuật hoặc tấn công mạng từ bên thứ ba.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm các nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hay đối tác liên kết.
• Quyết định cá cược của Hội viên dựa trên thông tin không chính xác từ nguồn bên ngoài Nền tảng.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của vuabai99 đối với Hội viên trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền mà Hội viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện phát sinh trách nhiệm xảy ra.

vuabai99 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của Hội viên trong các trường hợp sau, mà không cần thông báo trước:

• Hội viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Hội viên cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Hội viên bị phát hiện thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Tài khoản được xác định thuộc về người dưới 18 tuổi.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Hội viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trong trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu của Hội viên, số dư tiền thật còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 3 ngày làm việc.

Bộ Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế và quy định nội bộ của vuabai99. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Hội viên và vuabai99, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp.

• Bước 1 – Thương lượng: Hội viên gửi khiếu nại chính thức qua email [email protected] với đầy đủ thông tin và bằng chứng liên quan. vuabai99 cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
• Bước 2 – Hòa giải: Nếu thương lượng trực tiếp không đạt kết quả, các bên có thể đề nghị chỉ định một bên thứ ba trung lập để hòa giải.
• Bước 3 – Phán quyết cuối cùng: Đối với các vấn đề kỹ thuật liên quan đến kết quả trò chơi, phán quyết của hệ thống kỹ thuật vuabai99 (dựa trên nhật ký máy chủ) là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc.

Thời hạn khiếu nại: Hội viên phải gửi khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện tranh chấp. Khiếu nại gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ sau:

• Live Chat: Góc phải màn hình, hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt – phương thức nhanh nhất để được hỗ trợ.
• Email: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ.
• Telegram: @vuabai99official – hỗ trợ nhanh qua ứng dụng nhắn tin.